INEN
ratificó la certificación ISO 9001: 2015
El
Grupo SGS del Ecuador ratificó la certificación bajo la Norma ISO 9001: 2015 al
Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN), tras una auditoria de los
procesos adjetivos y sustantivos de la Institución.
El
20 de julio de 2017, el INEN obtuvo la certificación ISO 9001: 2015, lo que
permitió a la institución fortalecer el sistema de gestión de calidad, a través
de la sistematización de operaciones y procesos, lo que generó un nivel mayor de confianza a nivel interno y
externo. Adicionalmente incrementó la satisfacción de los usuarios.
Es
así, que el 23 y 24 de julio del 2018,
el Grupo SGS realizó una auditoria de seguimiento a los procesos del INEN, a
fin de ratificar la certificación
obtenida en el año 2017, dando como resultado la confirmación del
correcto uso de la Norma ISO 9001:2015.
Sin
duda esta ratificación constituye una necesidad acorde con la naturaleza de las
competencias y afianzamiento de acciones encaminadas al mejoramiento continuo
de la organización y las relaciones con los demás actores involucrados en su quehacer:
·
Mejorar su eficiencia y productividad
·
Tener transparencia mediante los procesos
definidos de forma clara
·
Mejorar la percepción ciudadana en relación a
la calidad de servicios que ofrece la institución.
·
Mejorar continuamente los procesos
“Mantener
un Sistema de Gestión de Calidad bajo una norma internacional ISO 9001:2015 es
una decisión estratégica de la Alta Dirección encaminada a mejorar el servicio
a la ciudadanía ecuatoriana”, manifestó Christian Salazar, director de
Planificación del INEN.
La
aplicación de los requisitos reguladores de la toma de decisiones cotidianas de
la organización, sin duda permite la
mejora continua de la calidad en sus procesos y servicios.
Dirección
de Comunicación Social
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