jueves, 28 de septiembre de 2017

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EI Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN), pone a disposición de la ciudadanía el Blog institucional, y los Blog de las cuatro Áreas Técnicas, Normalización, Reglamentación, Validación y Certificación, y Metrología; los mismos que cuentan con información relevante de cada una de las áreas.
El Blog de Comités Técnicos brinda información referente a horarios, catálogo de normas y servicios en general.  
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                                                  ¡Construimos Calidad!

jueves, 21 de septiembre de 2017

Evento internacional congregó a expertos del Sector Electrotécnico y de Eficiencia Energética

El Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN), en cooperación con organismos internacionales y regionales de normalización como lo son la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT), la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), y el Foro de Comités Nacionales de IEC de las Américas (FINCA), organizaron un encuentro internacional en que se desarrollaron una serie de actividades, relacionadas con normalización y evaluación de la conformidad del sector electrotécnico y el uso de normas internacionales como soporte de la política pública.

El Ecuador a través del INEN coordinó este encuentro, mismo que se desarrolló del 04 al 08 de septiembre de 2017, en el auditorio del Ministerio de Transporte y Obras públicas, en Quito.

El evento contó con la participación de expositores internacionales, provenientes de todo el continente americano. El 04 y 05 de septiembre se llevaron a cabo los dos únicos comités técnicos regionales de COPANT que elaboran normas, estos son los Comités Técnicos 151 – Electrotecnia y Redes Inteligentes y 152 –  Eficiencia Energética y Energías Renovables, los mismos que generaron discusión e intercambio de información entre los miembros, incluyendo a expertos en la materia en cada país para analizar los diferentes aspectos de la normalización y el trabajo que se ejecuta en los diferentes países, buscando siempre que sea posible, armonizar criterios y requisitos.
El miércoles, 06 de septiembre de 2017, se desarrolló el “Taller internacional IEC-FINCA-COPANT 2017”, mismo que fue inaugurado por la ministra de Industrias y Productividad, Econ. Eva García y que además tuvo la presencia de autoridades de varias instituciones públicas relacionados con temas de energía, acreditación, entre otros.


En el acto, la ministra de industrias mencionó la relevancia de este tipo de encuentros los cuales promuevan el progreso integral y sustentable de la región.

“Este encuentro sin duda es una oportunidad de abordar importantes aspectos para el desarrollo del sector electrotécnico y de eficiencia energética. En este punto es significativo destacar que este año el Ecuador incluirá un proyecto de norma sobre Cocinas de Inducción el cual fue revisado ayer dentro del Comité Técnico 152. La finalidad es aportar técnicamente a una norma regional, con una norma nacional”; destacó la ministra Eva García.

Por su parte, el director ejecutivo del INEN, Ing. César Díaz resaltó la importancia del trabajo de los técnicos, en el ámbito de la normalización. “Nuestra misión como INEN se basará en el aporte y construcción de políticas públicas que favorezcan el desarrollo de este y todos los sectores que conforman nuestra sociedad”; señaló el Ing. Díaz.

Durante el 7 y 8 de septiembre se llevó a cabo la reunión anual de FINCA – el Foro de los Comités Nacionales de IEC de las Américas, donde participaron los miembros plenos de IEC: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Estados Unidos y México; y los países afiliados de IEC. Ecuador participó como país observador.

Gracias a este encuentro las partes interesadas podrán capacitarse de manera gratuita y conocer más sobre la Comisión Electrotécnica Internacional – IEC, además de intercambiar experiencias con miembros de otros países.

Este evento además, permite sensibilizar a la industria, academia y personas relacionadas con el sector, respecto al uso de normativa, la cual apoya a que los productos nacionales sean competitivos y puedan ingresar a mercados mundiales.

#ConstruimosCalidad
Dirección de Comunicación Social
Servicio Ecuatoriano de Normalización-INEN

jueves, 3 de agosto de 2017

¿Cómo vender la calidad?



César Díaz Guevara
Director Ejecutivo del INEN
Magíster en Administración de Tecnologías de la Información
Auditor de calidad certificado, American Society for Quality (ASQ)
Ingeniero químico
Ingeniero industrial

¿Cómo puedo convencer a la alta gerencia que la calidad es importante y una estrategia esencial para lograr la supervivencia de las organizaciones? 
Esa es una pregunta que ha estado presente en el mundo empresarial desde hace más de 70 años. Recuerdo la vida de Deming y el hecho que tuvo que pasar mucho tiempo para que sea reconocido en su propio país, y que las empresas tomaran sus ideas en serio. Pero, Deming hasta el final de sus días, siempre tuvo clara la misión en la vida: Promover la calidad. 

Definamos algunas estrategias, fruto de mi propia experiencia, que podrían ser útiles para generar las propias, ya que lo que da resultado con un cliente no necesariamente da resultado en otro entorno. 

• Para vender calidad, se debe ser un completo convencido de que esta es necesaria en todas las facetas de la vida humana, desde las cosas pequeñas de la cotidianidad, en las empresas y en la calidad ampliada que nos lleva a buscar una sociedad mejor. Si se quiere tener éxito en esta venta, se debe amar la calidad y tener un entusiasmo permanente que mira los obstáculos en el proceso como necesarios, pero que nunca deja de intentar convencer a los clientes. Que no siente que vende, sino que ayuda a los demás a mejorar sus resultados. Esta pasión interna se debe comunicar y motivar en todas los sitios donde podamos llevar ese mensaje. 

• Se debe estudiar permanentemente la calidad tanto en su filosofía como en su metodología y nunca sentirse que se sabe lo suficiente. Esa mente de principiante lleva a desarrollar el conocimiento profundo del cual nos hablaba Deming.
• Se debe hablar el idioma de la gerencia, esto es, entender el impacto que tiene la calidad en los resultados, ya sea incrementando la eficacia organizacional (apoyo en la consecución de los objetivos) o la eficiencia (mejor uso de los recursos). Esto implica hablar con datos y evidencias de los resultados reales que se pueden obtener.
• Se debe tener una estrategia para vender la calidad a los niveles adecuados y ver esa venta como un proceso con múltiples clientes. Primero, se debe vender a la alta gerencia; luego, a la gerencia media y posteriormente, a cada nivel de la empresa. Esa venta debe ser tanto de la filosofía como la metodología y se tiene que hacer con educación permanente. La venta a la gerencia es difícil, se necesita refuerzo permanente, puesto que todos los procesos se erosionan.
• Es importante llegar al corazón de la empresa y por ello, trabajar con valores es vital. Luego del convencimiento con datos, se debe lograr que se llegue a amar la calidad; es la única manera de sostener el proceso, ya que esto hace que siempre se busque el mejoramiento como forma de vida.
• Se debe motivar para que los mismos gerentes convenzan a otros gerentes de la necesidad de la calidad. Esa es la mejor forma de venta. Al dar el ejemplo y hablar sobre el tema, empiezan a tener un convencimiento de adentro hacia fuera.
• Tenemos que aprender a convencer, a persuadir y a siempre tener acciones creativas poniendo el lado emocional de nuestro lado.

La calidad es algo muy importante en la vida de las personas y las empresas, pero como no sienten la urgencia de adoptarla, se demoran en hacerlo. La pregunta es: ¿Cómo genero un sentido de urgencia hacia la misma?

Un punto importante de reflexión es que cuando queremos vender la calidad enfocándonos solo en el lado económico, a largo plazo será contraproducente, puesto que no habrá compromiso basado en la pasión hacia la misma y con el tiempo, puede ser que la calidad disminuya.

El vender la calidad es un proceso permanente y que se verá a lo largo de nuestras vidas. El éxito en esa venta llegará cuando deba llegar y en función de nuestra constancia y deseo permanente de alcanzar lo resultados.

Recordemos que un síntoma de demencia es hacer lo mismo y esperar que las cosas cambien, por ello, si de la manera que hemos estado vendiendo la calidad no ha funcionado, es tiempo de buscar las mejores prácticas e innovar en este proceso.

Una reflexión final, leyendo el Código de Ética de la ASQ, creo que eso debería ser el punto inicial y final de la venta de cualquier proceso de calidad: 

• Ser honestos e imparciales en su manera de servir al público, sus empleados y sus clientes.
• Luchar por incrementar la competencia y prestigio de la profesión de calidad.
• Utilizar su conocimiento y habilidad para el desarrollo de la humanidad.

Dirección de Comunicación Social
Servicio Ecuatoriano de Normalización

miércoles, 28 de junio de 2017

INEN forma parte de OIML




A partir del 30 de mayo de 2017, el Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN), forma parte de la Organización Internacional de Metrología Legal (OIML), designando como representante del Ecuador al Ing. César Díaz Guevara, director ejecutivo del INEN. El proceso de adhesión inició desde octubre del año 2016.

La OIML es una organización intergubernamental creada en 1955 que promueve infraestructuras gubernamentales de metrología legal eficaces, mutuamente compatibles y reconocidas internacionalmente que faciliten el comercio, generen una confianza mutua que armonicen el nivel de protección del consumidor en todo el mundo.

La Organización Internacional de Metrología Legal se encarga entre otras cosas de:

  • Desarrollar normativas modelo y documentos relacionados para su uso por las autoridades de metrología legal y la industria,
  • Proporcionar sistemas de reconocimiento mutuo que reducen las barreras comerciales y los costos en un mercado global,
  • Promueve y facilita el intercambio de conocimientos y competencias dentro de la comunidad de metrología legal en todo el mundo,
  • Actualmente el INEN en representación del Ecuador, forma parte de los 65 “Estados Miembros Correspondientes” de OIML.
El INEN al ser parte de la OIML obtiene los siguientes beneficios:

  • Recibir información sobre el trabajo de OIML y tener acceso a todas las Publicaciones que emite esta organización,
  • Ser parte de las reuniones de la Comisión de la Conferencia Internacional OIML y de metrología legal, y;
  • Participar y recibir información sobre el funcionamiento de las Declaraciones de Confianza mutua (DoMCs) en aplicación de la OIML MAA como asociados y en consecuencia aceptar los informes de evaluación de conformidad tipo.
  • Además el Ecuador al ser “Estado Miembro Correspondiente”, fortalecerá la Infraestructura Nacional de la Calidad, pues a partir de las recomendaciones y la adopción de los más estrictos estándares trazados en materia de control metrológico, normalizará y regularizará los instrumentos de medición de uso comercial y de salud; garantizando calidad, protección y seguridad a los consumidores.


Dirección de Comunicación Social
Servicio Ecuatoriano de Normalización

miércoles, 21 de junio de 2017

Accesibilidad, un factor clave para la inclusión en el Ecuador




Con la presencia de la ministra de Industrias y Productividad, Econ. Eva García como testigo de honor, el director ejecutivo del Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN), Ing. César Díaz y el presidente del Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (CONADIS), Ing. Xavier Torres se firmó el Convenio de Cooperación Técnica Interinstitucional con el objetivo de crear una red de normalización que permita formular y revisar documentos normativos para el ámbito de discapacidad y accesibilidad universal.

EL Ing. Torres resaltó la importancia de tener ciudades inclusivas que no tengan barreras arquitectónicas, barreras de información, etc.

“La alianza entre Conadis y el INEN ha sido importante, pues se ha presidido dos comités técnicos con el objetivo de regularizar y adaptar normas de acuerdo al diseño universal en el ámbito físico y de infraestructuras, como en parques. A través del convenio se logrará crear una red que permite establecer normas nuevas como playas accesibles, inclusión en parques recreacionales, entre otras.”, enfatizó el Ing. Torres.

Por su parte el Ing. Díaz mencionó que el MIPRO ente regulador del INEN, y el CONADIS revisan continuamente las normas que permiten la accesibilidad de personas con discapacidad a distintos entornos.

“Para mí es un honor firmar este Convenio pues permitirá revisar continuamente las normas que fomentarán la accesibilidad de personas con discapacidad a distintos entornos. No se trata de una forma de concebir o diseñar, sino que como país, debemos buscar un modelo de intervención integral que genere plena accesibilidad, en el que seguiremos conjugando estrategias interinstitucionales.”, señaló el Ing. Díaz.

Actualmente el Ecuador cuenta con 22 Normas Técnicas INEN sobre accesibilidad universal, en temas de accesibilidad en vías de circulación peatonal, rampas, cruces, corredores, pasillos, estacionamientos, acceso a  cocinas, sanitarios, medios de trasporte.

Para finalizar la ministra de Industrias y Productiva indicó que en el país se están construyendo redes para dinamizar la normativa de accesibilidad, las cuales cuentan con el apoyo del presidente del Ecuador, Lenin Moreno.

“En el ámbito de nuestras competencias seguiremos promocionando e impulsando en que las industrias del Ecuador cuenten con condiciones físicas y de infraestructuras adecuadas, que permitan la inclusión con las personas de discapacidad, para con su trabajo construir una ciudad con prosperidad para todos, nuevamente, nada para ustedes, sin ustedes; ese es nuestro compromiso que debe ser el compromiso de todos” puntualizó la Econ. García.

El INEN trabaja arduamente en el estudio, aprobación y adopción de Normas Técnicas Ecuatorianas,  lo que ha permitido brindar una guía a los profesionales de la construcción, y al público en general, sobre los requisitos mínimos de diseño y construcción que se deben considerar para garantizar la accesibilidad al entorno construido.



Dirección de Comunicación Social
Servicio Ecuatoriano de Normalización-INEN

martes, 30 de mayo de 2017

Participación del Servicio Ecuatoriano de Normalización en la Asamblea General de COPANT y la Reunión General de PASC



La Comisión Panamericana de Normas Técnicas – COPANT es el organismo regional de normalización y evaluación de la conformidad que busca el desarrollo de sus miembros facilitando el comercio, promover el crecimiento de los países miembros y mejorar su participación a nivel internacional. Actualmente cuenta con 34 países miembros y 9 países adherentes.

Ecuador fue sede de la Asamblea General de COPANT el año 2016, en donde el Director Ejecutivo fue elegido como miembros del Consejo para el periodo 2016-2018. Este órgano es el encargado de determinar los lineamientos estratégicos así como actividades relevantes y gestión de este organismo.

Por otra parte, el Congreso de Normas del Área del Pacífico (Pacific Area Standards Congress) – PASC, es el organismo regional del anillo del Pacífico que busca fortalecer el compromiso y participación de la región en normalización internacional. PASC no desarrolla documentos normativos, apoya e incentiva la participación internacional de manera directa. Actualmente cuenta con 25 países miembros.

El INEN es miembro de PASC desde noviembre del 2016. Ecuador a través de su Director Ejecutivo es parte del Consejo Directivo de PASC.

Este año, las Asambleas Generales de PASC y COPANT se realizaron de forma conjunta en Vancouver, Canadá en la semana del 30 de abril al 5 de mayo del 2017. Los días 30 de abril, 1 y 2 de mayo se realizó la Asamblea General de COPANT seguido de un taller conjunto PASC/COPANT el día 3 de mayo. Los días 4 y 5 de mayo se realizó la 40° Reunión General de PASC.


Asamblea General de COPANT

Durante la Asamblea de COPANT se desarrollaron las reuniones acerca de las actividades del organismo realizadas en 2016 y proyectadas al 2017.

Se realizó la firma del convenio con la Asociación de Normalización y Certificación - ANCE de México y con Underwriters Laboratories - UL que permitirán al INEN incrementar su participación con estos organismos y fortalecer técnicamente la labor del INEN para beneficio de más personas y organizaciones. Se mantuvo también reuniones estratégicas con representantes de ASTM, Standards Australia, UNE, BTICINO entre otros. 


Como parte del Consejo Directivo de COPANT, Ecuador junto con otros miembros establecerán los indicadores de desempeño claves para las cuatro estrategias planteadas como parte del Plan 2016-2020.

Taller PASC/COPANT: Permitiendo la innovación a través de la normalización

Durante el Taller se discutió la relevancia de la innovación en la normalización así como las estrategias para la correcta incorporación de la innovación en las actividades normativas tanto en cada uno de los países como a nivel regional e internacional. Ecuador participó del taller de discusión resaltando el papel de la innovación acompañado de una infraestructura de la calidad adecuada.

Reunión General de PASC

Durante la 40° reunión General de PASC, se mantuvo reuniones acerca de los avances y proyecciones acerca de las tres estrategias de implementación del Plan estratégico 2016-2020 de este organismo. Ecuador participó del taller de discusión sobre las tres estrategias en los grupos de trabajo previsto por el organismo. Como resultado de la reunión, el INEN es ahora parte del Grupo de Trabajo sobre Comunicación. Este grupo de trabajo busca fortalecer el trabajo de la región en todos los niveles a través de estrategias de comunicación efectivas. Este grupo trabajará para hacer más con menos recursos para más personas usando la tecnología como herramienta principal para la comunicación.

Beneficios de la participación

La participación y compromiso de Ecuador en la normalización a través del INEN ha sido reconocida por los organismos regionales respectivos. El beneficio como INEN de poder participar en las actividades de normalización regional a través de los consejos directivos es elevar los lineamientos y estrategias a nivel regional para poder así dirigirlos también al ámbito internacional.

Las relaciones del país con otros organismos de tanto de la región panamericana como de la del Pacífico permiten ampliar los mercados, contribuir a la calidad mundial y fomentar una participación integra en temas internacionales. 

La implementación de estrategias internacionales y regionales permiten al país un mejor desarrollo en el ámbito del comercio.