ISO
21001:2018 proporciona una norma común para las organizaciones educativas, con
el objetivo de mejorar sus procesos y atender todas las necesidades y
expectativas de las personas que utilizan sus servicios.
El
Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN) en coordinación con sus similares
de Argentina, Chile, Costa Rica, España, Panamá, Perú y Uruguay realizó la
traducción oficial de la “Norma ISO
21001-Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas”, que tiene por
objetivo proporcionar requisitos mínimos comunes que deberán cumplir estas
organizaciones para prestar servicios y productos de calidad a todas las partes
interesadas.
El
INEN, como ente técnico del Sistema Nacional de la Calidad y miembro de la ISO
(Organización Internacional de Normalización), fue designado como Coordinador
(Convenor) de este proyecto que, además, facilitará la conducción racional de
la organización educativa y le permitirá velar por su eficacia en su desempeño.
Esta
norma internacional propone un modelo general para la provisión de servicios de
aprendizaje y se orienta a todo tipo de empresas ya sean públicas o privadas,
grandes o pequeñas, que se encuentran abocadas a la enseñanza formal o no
formal, en todos los niveles e incluso aplicables a empresas no dedicadas de
forma exclusiva al ámbito educativo, pero dentro de los servicios que se
encuentran en este tipo de actividades.
Las
normas ISO proveen soluciones y beneficios para casi todos los sectores de
actividad, incluida la agricultura, construcción, ingeniería mecánica,
fabricación, distribución, transporte, dispositivos médicos, tecnologías de la
información y comunicación, medio ambiente, energía, gestión de la calidad,
evaluación de la conformidad y servicios.
La
versión en inglés de la Norma fue oficializada por la ISO en el año 2018 y se
encontrará disponible en idioma español en su portal electrónico a inicios del
próximo mes. Además el INEN luego de su oficialización realizará su adopción
como norma nacional, permitiendo a los centros educativos ecuatorianos
alinearse a la misma con el objetivo de continuar funcionando correctamente y
cumpliendo sus cometidos y sus metas planificadas.
Dirección
de Comunicación Social
